Перед полётом
В аэропорту
Багаж
Подготовка к перелету пассажиров с ограниченными возможностями (ПОВ)
Перевозка домашних животных
Использование электронного оборудования на борту
Курение на борту
Правила провоза ручной клади на территории ЕС
Правила поведения пассажиров при предполетном обслуживании и на борту ВС

Перед полётом

Перед полетом не забудьте получить въездную визу страны назначения, взять с собой загранпаспорт, авиабилет и другие документы, необходимые для въезда в страну следования.

При покупке авиабилета проверьте правильность написания фамилии в авиабилете, дату и время вылета, маршрут следования, стоимость билета; не забудьте уточнить названия аэропортов отправления и прибытия. Удостоверьтесь, что срок действия Вашей визы соответствует датам, указанным в Вашем авиабилете.

Регулирование взаимоотношений между государственными органами и пассажиром является исключительно компетенцией самого пассажира и не входит в обязанности авиакомпании.

За наличие, достоверность и правильность оформления предъявляемых при перевозке документов, выданных государственными органами, авиакомпания ответственности не несет.

Пассажир обязан соблюдать все законы, постановления, правила и предписания уполномоченных органов страны, из которой, в которую или через территорию которой осуществляется его перевозка, относящиеся к выполнению требований по обеспечению авиационной безопасности, паспортно-визового, таможенного, валютного и санитарно-карантинного контролей, других административных формальностей. Официальную информацию о документах Вы можете получить только в консульстве той страны, в которую летите.

Авиакомпания имеет право отказать в перевозке пассажиру, чьи документы предоставлены не в полном объеме или оформлены неправильно.

Авиакомпания не несет ответственности перед пассажиром за потери или расходы, связанные с несоблюдением законов, постановлений, правил и предписаний компетентных государственных органов.