Пассажиры с ограниченными возможностями

Прием к перевозке данных пассажиров ограничивается следующими факторами:

• возможности обслуживающей компании для предоставления специальных услуг (необходимое оборудование, специально обученный персонал)
• ограничения (максимальное количество ПОВ на борту в зависимости от типа самолета, а также возможность перевозки данного типа ПОВ)

Не менее чем за 72 часа до вылета для каждого пассажира с ограниченными возможностями необходим специальный запрос, предназначенный для подготовки всех необходимых условий перевозки, как со стороны авиакомпании, так и со стороны наземных служб. Запрос должен быть заполнен агентом по продаже авиаперевозки и отослан в медицинскую службу авиакомпании. В случае, когда компания Air Moldova запрашивает дополнительные медицинские сведения о состоянии здоровья пассажира, необходимо чтобы лечащий врач пассажира заполнил специальную форму MEDIF.

Электронные версии форм: форма запроса,  форма MEDIF.
Заполненные формы необходимо отослать на адрес medservice@airmoldova.md

Пожалуйста, сообщите нам степень ограниченности Вашей подвижности. Существует три международно-признанных категории инвалидных кресел, это поможет Вам классифицировать свою степень ограниченности подвижности:

• WCHR – пассажиру требуется, помощь при передвижении на длинных дистанциях; пассажир способен подняться по лестнице самостоятельно.
• WCHS – пассажир не способен подниматься по лестнице, но может преодолеть небольшие расстояния пешком.
• WCHC – пассажиру необходимо постоянное передвижение в инвалидном кресле, пассажир не способен подняться на борт без помощи другого человека.

Если Вы путешествуете со своим собственным инвалидным креслом, пожалуйста, уведомьте нас относительно его размера и веса и любых характерных особенностей (например, складывающееся/нескладывающееся, спортивное/электрическое инвалидное кресло).

Если Вы путешествуете на инвалидном кресле, работающем от батарееи, пожалуйста, сообщите нам об этом как минимум за 72 часа до отъезда и уведомьте нас относительно типа батареи.

Батареи (гель и сухие батареи) могут быть оставлены в инвалидном кресле, полюса при этом должны быть изолированы до посадки в самолет.

На рейсах Air Moldova перевозка транспортного оборудования до двух частей (инвалидное кресло, опоры, другие вспомогательные предметы) на одного человека с ограниченной подвижностью осуществляется бесплатно.

Специально обученные собаки

Специально обученные собаки – собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями перевозятся бесплатно, учитывая следующие условия:

• Вес и размеры не ограничиваются
• Пассажир должен иметь сертификат, подтверждающий статус "Собака-поводырь"
• Запрещается передвижение по воздушному судну
• Собака не должна занимать кресло пассажира
• Собаку не должны помещять в контейнер

Слабовидящие и слабослышащие пассажиры

На рейсах Аир Молдовы отсутствуют ограничения, применимые к перевозке слабовидящих и слабослышащих пассажиров. Авиакомпания не требует предварительных разрешений от курирующего медицинского учреждения.

Все пассажиры с полным отсутствием слуха и зрения, обязательно путешествуют с сопровождающим лицом.

Пожалуйста, уведомите нас о своих проблемах со слухом при бронировании билета, с тем чтобы мы смогли своевременно передать информацию экипажу рейса.

Если Вы ограничены в подвижности или в сенсорном восприятии, Вы можете выбрать любое место в салоне самолета, кроме отдельных исключений (например: ряд у запасного выхода).