Air & Rail Германия

Проезд до ⁄ от аэропорта Франкфурт    Инструкция

Авиакомпания «Air Moldova» совместно с Федеральными железными дорогами Германии «Deutsche Bahn AG» предлагает воспользоваться программой – «Air&Rail».

Вне зависимости от того, отправляетесь ли Вы в командировку или едете отдохнуть в Германию, приобретая авиабилет на рейс компании «Air Moldova» Кишинев - Франкфурт - Кишинев по программе «Air&Rail», Вы сможете быстро и с комфортом добраться из аэропорта Франкфурта до любой из 6000 станций немецкой железной дороги в прямом и обратном направлении.

Стоимость наземной перевозки «Deutsche Bahn» включена в тарифы авиакомпании «AirMoldova» на рейсе Кишинев-Франкфурт-Кишинев, и оформляется на авиабилете авиакомпании, приобретенного по программе «Air&Rail».

Билет на поезд Deutsche Bahn может быть приобретен двумя способами:

  1. За 72 часа до вылета в режиме online на сайте компании Deutsche Bahn, пройдя по ссылке: https://check-in.accesrail.com/#/step1
    Воспользовавшись данным способом, пассажир может заблаговременно и согласно упрощенной процедуре приобрести билет на поезд.
    После успешной регистрации, на электронную почту пассажира должно прийти подтверждающее письмо от компании Deutsche Bahn.
    Билет на поезд должен быть распечатан и предоставлен контролеру во время поездки на поезде.
  2. Билет на поезд Deutsche Bahn может быть приобретен непосредственно в день вылета в аэропорту Франкфурта либо на любой из железнодорожных станций с помощью автомата самообслуживания Deutsche Bahn. Для распечатки билета на поезд, есть необходимость в номере Pick up, который выдается пассажиру для каждого направления в отдельности.
    Распечатанный билет обязательно должен быть предоставлен контролеру во время поездки на поезде.

Важно!
В случае непредоставления контролеру распечатанного билета на поезд, пассажир может быть оштрафован со стороны компании Deutsche Bahn. В данном случае, авиакомпания Air Moldova не несет ответственность за штраф, оформленный на имя пассажира.

При возникновении трудностей во время регистрации и приобретения билета в режиме online, просим обращаться к специалистам компании Deutsche Bahn по адресу: checkin.help@accesrail.com; info@accesrail.com

В случае возникновении трудностей, связанных с распечаткой билета, пассажиры могут обратиться в service point компании Deutsche Bahn либо обратиться в Call Centre по телефону : + 49 1805 - 996633

Билеты по программе «Air&Rail» можно приобрести online на сайте авиакомпании «Air Moldova» www.airmoldova.md

 

Проезд до ⁄ от аэропорта Франкфурт

Ваэропорту Франкфурта имеются два железнодорожных вокзала. С вокзала поездов дальнего следования в Терминале AIRail отправляются междугородние поезда ICE и IC во многие крупные города, например, в Кёльн и Хайдельберг. Прибытие и отправление поездов производится с платформ 4 – 7.

С вокзала пригородных поездов в Терминале 1 электрички S - Bahn линий S 8 oder S 9 (в направлении "Hanau" или "Offenbach"), курсирующие с 15-минутным интервалом, доставят Вас в центр Франкфурта. Отправления осуществляются с платформ 1-3. Билет можно получить в автоматах самообслуживания и Reisezentrum (терминал 1, сектор прилёта А, уровень 0).

Оба вокзала связаны с терминалом аэровокзала автобусными линиями и Sky Line (специальный поезд, курсирующий между терминалами).

Названия железнодорожных станций, а также расписание поездов можно найти на сайте www.bahn.de.

В случае возникновения проблем или появления вопросов во время путешествия по немецкой железной дороге (DB), пассажиру необходимо обратиться в service point, которые имеются на каждой крупной станции DB или Call Centre по телефону: + 49 1805 - 996633

 

Инструкция

Для осуществления перевозки по программе Air&Rail пассажир должен иметь при себе:

  1. Подтверждение выписки электронного билета
  2. Распечатка брони из системы бронирования
  3. Fahrkarte (распечатанный билет на поезд)
  4. Действительный паспорт или удостоверение личности

Получение Fahrkarte

Получить билет на поезд Fahrkarte пассажир может, воспользовавшись одним из 3500 терминалов самообслуживания «Deutsche Bahn», расположенных на всех основных железнодорожных станциях Германии.
Для этого необходимо следовать всем инструкциям терминала при этом, ввести Pickup Number, который указан в распечатке брони авиабилета (предоставленный агентом по продажам).

Для детей до 2 лет билет на поезд не нужен.

Подтверждение выписки электронного билета

Это подтверждение пассажир получает у агента по продажам в момент приобретения авиабилета авиакомпании «Air Moldova» по маршруту Кишинев-Франкфурт, или Франкфурт-Кишинев.

Образец:


Распечатка брони из системы бронирования

Эту распечатку пассажир также получает от агента по продажам в момент приобретения авиабилета авиакомпании «Air Moldova» по маршруту Кишинев-Франкфурт, или Франкфурт-Кишинев.

Образец:

  1. MILLER/ANNA MRS Q35D3 -ETK-
  2. 9U 863 V MO20OCT KIVFRA HK1 0725 0900
    *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT*
  3. 9B 3007 Y MO20OCT FRAQYG HK1 1000 1100
    *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT*
  4. 061778899
  5. T/*T
  6. SSR MAAS 9B HK1 FRAQYG3007Y20OCT.TKT PICKUP NBR 224602332 OBTAIN TICKET
    PRIOR BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE/P1
  7. SSR OTHS 9B HK/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE WWW .BAHN.DE/RAILANDFLY

Внимание! PICKUP NBR – это и есть код который Вам необходимо будет использовать в дальнейшем при получении билета на поезд (Fahrkarte).

Для того, чтобы получить билет на поезд Fahrkarte необходимо проделать следующие шаги:

Шаг 1. Подойдите к терминалу самообслуживания «Deutshe Bahn»

Подойдите к терминалу самообслуживания «Deutshe Bahn».

Шаг 2. Прикоснитесь к экрану
На экране внизу появится список языков в виде флагов государств. Выберете язык, нажав на выбранный флаг.

Выберете язык, нажав на выбранный флаг.

Шаг 3. Выберите опцию «All offers».
На экране появятся 4 опции. Вам необходимо выбрать квадрат с программой “Ticket collection”, прикоснувшись к нему.

Выберите опцию «All offers».

Шаг 4. На экране появятся 8 опций.
Вам необходимо выбрать опцию “Pre-booked tickets” (Bahn-Tix, Rail&Fly) нажав на указанную клавишу с этим названием. Клавиша находиться в нижнем правом углу.

Выберите опцию Pre-booked tickets (Bahn-Tix, Rail&Fly).

Шаг 5. Выберите „Collection of prebooked tickets Rail&Fly”.

Выберите „Collection of prebooked tickets Rail&Fly”.

Введите Pickup Number.

Шаг 6. Ввод Pickup Number

На экране появляется окно “Please enter your order number” для ввода Вашего Pickup Number из распечатанной брони, которую Вам должен выдать агент по продажам.

Введите этот номер, используя клавиатуру на экране.

Если при наборе Pickup Number Вы допустили ошибку, нажмите на экране клавишу “Delete last caracter” и исправьте нужную Вам цифру.

Обращаем Ваше внимание, что по умолчанию номер, который Вы набираете во избежание его визуальной доступности пассажира, которые могут находиться рядом с Вами, отображается в окне Order Number в виде звездочек.

Если Вы хотите чтобы Ваш Pickup Number был отображен при вводе на экране, нажмите на клавишу“Display Input”, но выбирая этот вариант, Вашим номером может оспользоваться кто-то другой, поэтому мы не рекомендуем это делать.

Набрав Pickup Number, нажмите на клавишу“Confirm”. Если Вы хотите удалить введенный Pickup Number, нажмите “Delete Input”.

Шаг 7. Подтверждение Вашей перевозки и правильного ввода Pickup Number.
На экране появится подтверждение. На этом шаге Вам необходимо нажать клавишу Print.

На экране появится подтверждение. Нажмите клавишу Print.

Шаг 8. На экране появится сообщение о том, что Ваш билет печатается

На экране появится сообщение о том, что Ваш билет печатается.

Шаг 9. Получите Ваш билет

Получите Ваш билет.

Образец Вашего билета:

Образец билета.

Авиакомпания «Air Moldova» желает Вам приятного путешествия!

Узнайте больше о программе Air & Rail, о направлении, на котором она действует, а также адреса офисов продаж по телефонам (+ 373 22) 27 27 15; 27 27 41, helpdesk@airmoldova.md.